Chipchi.com Service Agreement / Hizmet Kullanım Sözleşmesi

Chipchi.com Service Agreement EN

Parties: This agreement is concluded between Selçuk SATI, the provider of Chipchi.com digital services (hereinafter referred to as the “Service Provider”), and the natural or legal person purchasing the service (hereinafter referred to as the “Customer”), to set forth the rights and obligations of the parties.

By electronically approving this agreement, the parties declare and undertake that they have read, understood, and fully accepted all its provisions.

This agreement becomes effective when the Customer purchases a service, creates a membership, or benefits from any digital service via Chipchi.com.

The agreement covers the scope of services provided by the Service Provider, duration, pricing principles, technical support conditions, data protection obligations, and termination conditions.

1. Scope of Service

  • • Part number search and analysis system
  • • Real-time query tracking and reporting
  • • Technical support and system updates
  • • Optional custom integrations
  • • Additional features depending on the membership plan

2. Service Term and Commencement

  • • The agreement becomes effective upon completion of the Customer’s payment.
  • • The service term is determined according to the purchased package.
  • • No automatic renewal at the end of the term; a new agreement must be reached by the parties.

3. Pricing and Invoicing

  • • Service fees are determined by the selected plan and exclude VAT.
  • • Payment can be made via bank transfer or EFT.
  • • If payment is not made, the service will be suspended within 7 days.
  • • A late fee of 5% per month applies in case of delay.
  • • Refund policy: Once the service has started, no refunds are provided upon cancellation.

4. Technical Support and Access

  • • Support requests are submitted via email or the Chipchi.com panel.
  • • Support hours: Weekdays 09:00–18:00 (Turkey time).
  • • Critical system issues are guaranteed to be addressed within 24 hours.

5. Customer Obligations

  • • Use the service solely for legal and ethical purposes.
  • • Hacking, reverse engineering, and data scraping are prohibited.
  • • Access credentials shall not be shared with third parties.
  • • The customer is responsible for the accuracy and security of user data.
  • • The customer shall not exceed the usage limits specified in the plan; in case of exceeded limits, additional fees may apply or the service may be suspended.

6. Service Provider Obligations

  • • Ensure the system operates securely, quickly, and consistently.
  • • Keep customer data confidential and do not share with third parties.
  • • Perform updates and maintenance with prior notice.

7. Termination and Cancellation

  • • If either party breaches the terms, the other party may terminate the agreement with written notice.
  • • If the Customer requests cancellation during the service term, no refund is provided for the remaining period.
  • • The Service Provider reserves the right to suspend the service due to technical or legal necessities.
  • • The Service Provider may suspend the service in case of non-payment, misuse, or legal obligations.
  • • In case of termination, customer data will be deleted within 30 days.
  • • A minimum 30-day prior notice period applies before termination.

8. Privacy and Data Protection

  • • The parties undertake to keep commercial, technical, and personal information confidential during the term.
  • • The Service Provider complies with the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK).
  • • Customer data is processed solely for the provision of the service.
  • • Data is deleted or anonymized at the end of the service term.
  • • The Service Provider may share data with third-party service providers solely for the provision of the service.

9. Limitation of Liability

  • • The Service Provider is not liable for indirect damages, data loss, or business interruption.
  • • Liability for direct damages is limited to the amount of the service fee paid by the Customer.
  • • No liability is accepted for disruptions caused by force majeure.

10. Force Majeure

In case of natural disasters, war, legal regulations, or internet outages, the parties shall not be held liable for service disruptions.

11. Communication and Notices

  • • Official communication between the parties is conducted via email.
  • • Notifications provided through the Chipchi.com panel are deemed valid.
  • • Notices are deemed received 24 hours after being sent.

12. Agreement Updates

  • • The Service Provider may update the agreement.
  • • The updated text becomes effective when published on Chipchi.com.
  • • If the Customer does not accept the updated agreement, they may cancel the service.

13. Jurisdiction and Dispute Resolution

Istanbul Anatolian Courts and Enforcement Offices are competent for disputes arising from this agreement.

14. Effectiveness and Acceptance

Purchasing and using the service means the Customer has read, understood, and accepted all provisions of this agreement.

Date: ______________________

Service Provider: Selçuk SATI, Chipchi.com

Customer: ______________________

Signature: ______________________

Hizmet Kullanım Sözleşmesi TR

Taraflar: İşbu sözleşme, Chipchi.com dijital hizmetlerini sağlayan Selçuk SATI (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek üzere, aşağıdaki şartlarla akdedilmiştir.

Taraflar, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamak suretiyle, sözleşme hükümlerini okuduklarını, anladıklarını ve tüm hükümleriyle kabul ettiklerini beyan ve taahhüt ederler.

İşbu sözleşme, Müşteri’nin Chipchi.com üzerinden hizmet satın alması, üyelik oluşturması veya herhangi bir dijital hizmetten faydalanması ile yürürlüğe girer.

Sözleşme, Hizmet Sağlayıcı’nın sunduğu dijital hizmetlerin kapsamını, süresini, ücretlendirme esaslarını, teknik destek koşullarını, veri koruma yükümlülüklerini ve fesih şartlarını kapsar.

1. Hizmetin Kapsamı

  • • Parça kodu arama ve analiz sistemi
  • • Gerçek zamanlı sorgu takibi ve raporlama
  • • Teknik destek ve sistem güncellemeleri
  • • İsteğe bağlı özel entegrasyonlar
  • • Üyelik paketine bağlı ek özellikler

2. Hizmet Süresi ve Başlangıcı

  • • Sözleşme, Müşteri’nin ödeme işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.
  • • Hizmet süresi, satın alınan paket doğrultusunda belirlenir.
  • • Süre sonunda otomatik yenileme yapılmaz; taraflarca yeniden anlaşma sağlanması gerekir.

3. Ücretlendirme ve Fatura

  • • Hizmet bedeli, seçilen pakete göre belirlenir ve KDV hariçtir.
  • • Ödeme banka havalesi veya EFT ile yapılabilir.
  • • Ödeme yapılmazsa hizmet 7 gün içinde askıya alınır.
  • • Gecikme halinde aylık %5 gecikme faizi uygulanır.
  • • İade koşulları: Hizmet başladıktan sonra iptal halinde ücret iadesi yapılmaz.

4. Teknik Destek ve Erişim

  • • Destek talepleri e-posta veya Chipchi.com paneli üzerinden iletilir.
  • • Destek saatleri: Hafta içi 09:00–18:00 (Türkiye saati).
  • • Kritik sistem hatalarında 24 saat içinde müdahale garantisi verilir.

5. Müşteri Yükümlülükleri

  • • Hizmeti yalnızca yasal ve etik amaçlarla kullanır.
  • • Sistemi hackleme, ters mühendislik, veri kazıma gibi işlemler yasaktır.
  • • Erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz.
  • • Kullanıcı verilerinin doğruluğundan ve güvenliğinden sorumludur.
  • • Paket kapsamında belirtilen kullanım limitlerini aşamaz; aşım halinde ek ücret uygulanabilir veya hizmet durdurulabilir.

6. Hizmet Sağlayıcı Yükümlülükleri

  • • Sistemin güvenli, hızlı ve kesintisiz çalışmasını sağlamakla yükümlüdür.
  • • Müşteri verilerini gizli tutar, üçüncü kişilerle paylaşmaz.
  • • Güncellemeleri ve bakım işlemlerini önceden bildirimle gerçekleştirir.

7. Fesih ve İptal Koşulları

  • • Taraflardan biri sözleşme şartlarına aykırı davranırsa, diğer taraf yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.
  • • Müşteri, hizmet süresi içinde iptal talebinde bulunursa, kalan süreye ilişkin ücret iadesi yapılmaz.
  • • Hizmet Sağlayıcı, teknik veya hukuki zorunluluklar nedeniyle hizmeti durdurma hakkını saklı tutar.
  • • Hizmet Sağlayıcı, ödememe, kötüye kullanım veya hukuki zorunluluk halinde hizmeti durdurabilir.
  • • Fesih halinde Müşteri verileri 30 gün içinde silinir.
  • • Fesih öncesi bildirim süresi en az 30 gündür.

8. Gizlilik ve Veri Koruma

  • • Taraflar, sözleşme süresince edindikleri ticari, teknik ve kişisel bilgileri gizli tutmayı taahhüt eder.
  • • Hizmet Sağlayıcı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun hareket eder.
  • • Müşteri verileri yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla işlenir.
  • • Veriler hizmet süresi sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
  • • Hizmet Sağlayıcı, verileri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla paylaşabilir.

9. Sorumluluk Sınırları

  • • Hizmet Sağlayıcı, dolaylı zararlar, veri kaybı veya iş kesintisinden sorumlu değildir.
  • • Doğrudan zararlar için sorumluluk, Müşteri’nin ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.
  • • Hizmetin kesintisiz olacağı taahhüt edilse de mücbir sebeplerden doğan aksaklıklardan sorumluluk kabul edilmez.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yasal düzenlemeler, internet kesintisi gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmetin aksaması durumunda taraflar birbirinden sorumlu tutulamaz.

11. İletişim ve Bildirim

  • • Taraflar arasındaki resmi iletişim e-posta üzerinden yapılır.
  • • Chipchi.com paneli üzerinden yapılan bildirimler geçerli kabul edilir.
  • • Bildirimler gönderimden 24 saat sonra geçerli sayılır.

12. Sözleşme Güncellemeleri

  • • Hizmet Sağlayıcı sözleşmeyi güncelleyebilir.
  • • Güncel metin Chipchi.com üzerinde yayımlandığında geçerli olur.
  • • Müşteri, güncellenmiş sözleşmeyi kabul etmezse hizmeti iptal edebilir.

13. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük ve Kabul

Müşteri’nin hizmeti satın alması ve kullanmaya başlaması, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğu, anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir.

Tarih: ______________________

Hizmet Sağlayıcı: Selçuk SATI, Chipchi.com

Müşteri: ______________________

İmza: ______________________

Home / Ana Sayfa